Kodulehe tegemisel jõutakse sageli kõigepealt värvide, fontide ja piltideni. Need on tähtsad, sest loovad tunde, kas ettevõte mõjub usaldusväärselt. Kuid kena avaleht üksi ei too päringuid, oste ega kandideerijaid.
Koduleht on koht, kus inimese huvi peab muutuma järgmise sammu tegemiseks. Selleks peab leht töötama korraga mitmel tasandil. Siin on seitse asja, mida tasub iga veebilehe puhul vaadata.
1. Esimene ekraan peab vastama: kus ma olen ja mida ma siin teha saan?
Kui inimene jõuab lehele reklaamist, Google’ist või soovituse kaudu, vajab ta kiiresti kinnitust, et ta on õiges kohas. Avalehe esimene osa peaks ütlema lihtsalt:
- mida ettevõte pakub;
- kellele see on mõeldud;
- mis väärtust inimene sellest saab;
- kuhu ta järgmisena klikata võiks.
Üldine lause nagu „Loome tulevikku koos“ võib olla ilus, kuid jätab teenuse lahti seletamata. Selge sõnum ei tee brändi igavaks. See aitab inimesel aru saada, miks ta peaks edasi lugema.
2. Külastaja ei liigu lehel samamoodi nagu ettevõte mõtleb
Ettevõte teab oma teenuseid peensusteni. Külastaja ei tea. Tema mõte liigub tavaliselt lihtsama rada pidi: kas see sobib mulle, mida ma siit saan, kui palju see maksab või kuidas alustada?
Seepärast tasub menüü ja lehe sisu üles ehitada kasutaja küsimuste järgi. Teenused võiksid olla arusaadavalt nimetatud, kontaktini jõudmine lihtne ja olulised tegevusnupud nähtavad ka pikemal lehel. Kui inimene peab mitu minutit otsima, kas ettevõte tegutseb Tartus või Tallinnas, mis valdkonnaga on tegu või kuidas pakkumist küsida, on teekond liiga keeruline.
Sama teekonda vaatame ka konversioonide optimeerimisel: mitte ainult ilusat paigutust, vaid seda, kas inimene leiab järgmise sammu.
3. Telefonivaade ei ole arvutivaate väiksem koopia
Suur osa külastusi tuleb telefonist. Telefonis loetakse kiiremini, keritakse rohkem ning väikese nupu või tiheda teksti tõttu katkestatakse teekond kergemini.
Kontrolli oma lehte päriselt telefonis. Kas tekst on mugavalt loetav? Kas menüü avaneb loogiliselt? Kas kontaktivormile saab täita välju ilma pidevalt suurendamata? Kas oluline nupp ei jää ekraani alumisse serva või hüpikakna taha?
Mobiilisõbralikkus ei tähenda ainult seda, et leht mahub ekraanile. See tähendab, et inimene saab seal sama mugavalt otsustada ja tegutseda.
Ava menüü, täida vorm ja proovi päringut saata. Kui mõni neist sammudest takerdub, kaob osa külastajaid enne, kui nad jõuavad otsuseni.
4. Aeglane leht võib hea sisu nähtamatuks muuta
Laadimiskiirus mõjutab kasutajakogemust enne, kui inimene jõuab ühtki lauset lugeda. Suured pildid, üleliigsed animatsioonid, korraga laaditavad videod ja liiga palju lisamooduleid tekitavad olukorra, kus kena leht ootab liiga kaua.
Kiiruse parandamine ei tähenda, et visuaalidest tuleb loobuda. Tavaliselt aitab piltide õigesse formaati ja mõõtu viimine, videote läbimõeldud kasutus, tehniliste lisade ülevaatamine ning korralik majutus. Eriti oluline on lehe esimene nähtav osa: see peaks avanema kiiresti ka tavalisel mobiiliühendusel.
Kui leht on juba valmis, kuid tundub aeglane või vananenud, võib aidata ka regulaarne hooldus.
Kas koduleht näeb hea välja, kuid päringuid tuleb vähe?
Vahel ei ole vaja kogu lehte ümber teha. Piisab selgemast sõnumist, kiiremast laadimisest või lihtsamast teekonnast kontaktini.
5. Usaldus tekib konkreetsetest tõenditest
Kodulehel on lihtne öelda, et ettevõte on kvaliteetne ja kliendikeskne. Inimene usub seda palju kiiremini, kui ta näeb põhjuseid.
Lisa sinna, kus see on asjakohane, tehtud töid, klientide tagasisidet, päris pilte meeskonnast või tööprotsessist, sertifikaate, meediakajastusi ja selgitusi töökorralduse kohta. Teenuse lehel võib usaldust kasvatada ka täpne vastus sellele, mis juhtub pärast päringu saatmist.
Mida suurem on ostu hind või risk, seda olulisem on, et leht ei jätaks muljet anonüümsest kataloogist. Vaata inspiratsiooniks ka, kuidas meie tiim töötab.
6. Koduleht peab toetama leitavust Google’is
Veebileht ei saa olla ainult digitaalne visiitkaart. Igal teenusel, tootekategoorial või olulisel teemal võiks olla oma selge leht, mida Google saab mõista ja mille inimene võib otsingust leida.
See eeldab läbimõeldud pealkirju, teemakohast sisu, loogilist URL-i ja siselinke. Kui kõik teenused on surutud ühe pika avalehe sisse, on neid otsingus eraldi palju keerulisem nähtavaks teha. Hea struktuur aitab nii kasutajal liikuda kui ka otsingumootoril lehe sisu kaardistada.
Kui soovid näha, millest SEO koosneb, alusta kodulehe SEO ülevaatest või lehesisese optimeerimise teenusest.
7. Mõõtmata lehte ei saa teadlikult parandada
Kõhutunne on kasulik, kuid ei näita alati, kus inimene teekonnalt ära kukub. Analüütika aitab näha, millistele lehtedele jõutakse, millised kanalid toovad külastajaid ja kas olulisi tegevusi ka tehakse.
Pane enne reklaamide käivitamist paika, mida mõõdad: päringuvormi saatmine, telefoninumbrile vajutamine, ost, broneering, faili allalaadimine või mõni muu oluline tegevus. Kui need sündmused on korrektselt seadistatud, saab otsuseid teha andmete, mitte oletuste põhjal.
Kokkuvõte
Toimiv koduleht ei sünni ainult disainist ega ainult arendusest. See vajab selget sõnumit, mugavat kasutajateekonda, kiiret tehnilist lahendust, usalduselemente, leitavat struktuuri ja mõõtmist. Kui üks neist osadest on nõrk, jääb ka ülejäänud töö tulemusest osa kasutamata.
Kui sa ei ole kindel, milline neist seitsmest on sinu lehe nõrgim koht, alusta kodulehe auditist.